ECE启动「贴心服务」计划：购物中心服务全方位新升级
2020.10.14
2017年起，ECE重点启动了「贴心服务」计划：购物中心服务全方位新升级，全程提供更优质的逛街体验，将每位访客作为贵宾热情相待。
惊喜连连的购物之旅
电商蓬勃发展，购物中心人均销售面积持续成长，购物中心也面临更强劲的商业竞争。许多运营商依赖提供个性化服务以凸显自己与众不同：让到访购物中心的游客感到更舒适与便利，营造良好体验。但是，究竟哪些服务才能让顾客流连忘返？哪些是刚需型服务、可以成功获得顾客青睐？又有哪些趋势蓄势待发？
出发前：资讯动态一网打进
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抵达购物中心：美好开始 │ 乐此不疲
抵达与离开购物中心为购物中心服务的重要环节，ECE打造了多项服务设备:
停车导航系统：手机应用程式让访客便捷停车，也能快速找到爱车所在地，来往购物中心省时方便。
互动式资讯站、3D导航App：引导访客在购物中心内快速找到目的地确切位置，逛街轻松无负担。
贴心服务让人欣喜若狂：顾客宾至如归
逛街购物是现代人的休闲方式之一，购物中心规划别致的休憩区、从化妆间开始精心升级中心里每一角落，提升整体购物中心的品量与便利性。
此外，礼品代客包装、缤纷布景自拍盒、数位游戏场、长青族群服务，以及每年圣诞季节饱受好评的Heavenly Service：一系列的特色服务涵盖礼品选购指南、孩童照护设施和提货协助等，可见ECE购物中心的贴心服务与时俱进。
ECE将会系统化的探索及发掘未来的潜在服务项目。首席执行官Alexander Otto表示：「服务之于购物中心的重要性将会持续增长，以客为尊是我们采取行动的原则。」
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